Spedizioni rapide e rese trasparenti
Tutti gli ordini pcviaggio vengono affidati a DHL. Qui trovi costi, tempi e la procedura per richiedere un reso.
Corriere e tempi
Spedizione con DHL in 1-3 giorni lavorativi dalla partenza del pacco.
Costi
Spedizione a 3,98 €. Gratuita per ordini da 50,00 € in su.
Tracking
Ricevi le informazioni di tracking via email appena l'ordine viene affidato al corriere.
Spedizione
Gli ordini vengono preparati e affidati a DHL. La consegna richiede in genere da 1 a 3 giorni lavorativi. I tempi possono variare in base alla destinazione e alla disponibilità dei prodotti.
Costi di spedizione
- Spedizione standard: 3,98 €.
- Spedizione gratuita per ordini a partire da 50,00 €.
Il costo di spedizione viene calcolato in base al totale dell'ordine: sopra i 50,00 € la spedizione è inclusa.
Resi
Se un prodotto non è quello che ti aspettavi, puoi richiedere un reso scrivendo a [email protected]. Indica il numero d'ordine e il motivo della richiesta: ti risponderemo con le istruzioni operative.
- Contatta il supporto entro i termini previsti per legge.
- Attendi la conferma e le istruzioni per la restituzione.
- Prepara il pacco con il prodotto nella confezione originale, completo di accessori.
- Affida il pacco al corriere indicato.
Prodotti danneggiati o non conformi
Se il pacco arriva danneggiato o il prodotto non corrisponde all'ordine, contattaci subito all'indirizzo [email protected] allegando foto e numero d'ordine. Provvederemo a gestire la sostituzione o il rimborso secondo le condizioni previste.
Assistenza
Per qualsiasi dubbio su spedizioni o resi puoi scrivere a [email protected] o chiamare il +39 366 022 187.